حذف حسابك في منصة آرك
يمكنك حذف حسابك وكل بياناته في أي وقت.
من داخل التطبيق
- افتح تطبيق منصة آرك وسجّل الدخول.
- اذهب إلى الإعدادات.
- اضغط حذف الحساب ثم أكّد الحذف.
بدون التطبيق
إذا لم يعد لديك التطبيق، أرسل طلب الحذف من البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف المسجَّل في حسابك، وسنحذفه خلال 7 أيام:
ما الذي يُحذف
- حسابك وبيانات تسجيل الدخول.
- ملفك الشخصي: الاسم ورقم الهاتف والصورة والنبذة، وبيانات استلام الأرباح للمدرّسين.
- اشتراكاتك في الدورات وتقدمك في الدروس وصور إثبات الدفع.
- سجلات الأجهزة وتسجيلات الدخول المرتبطة بحسابك.
ملاحظات مهمة
- الحذف نهائي وفوري ولا يمكن التراجع عنه، وستفقد الوصول إلى كل دوراتك حتى المدفوعة منها.
- سجلات التحويل المالي الموجودة لدى زين كاش أو كي كارد تخضع لسياسات تلك الجهات وليست تحت سيطرتنا.