سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 سبتمبر 2026

توضح هذه السياسة البيانات التي يجمعها تطبيق منصة آرك وموقعه الإلكتروني، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على ما ورد فيها.

البيانات التي نجمعها

• بيانات الحساب: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور (تُخزَّن مشفّرة ولا يمكننا قراءتها). عند التسجيل بحساب جوجل نستلم الاسم والبريد الإلكتروني فقط.
• بيانات الجهاز: معرّف للجهاز المستخدم، لأن كل حساب مسموح له بجهاز واحد فقط لحماية الدورات من المشاركة.
• بيانات تسجيل الدخول: عنوان IP والموقع التقريبي المستنتج منه (المدينة والدولة) ووقت الدخول، لاكتشاف الدخول المشبوه إلى حسابك.
• بيانات التعلم: الدورات المسجَّل بها، والدروس التي شاهدتها ومكان توقفك في كل درس.
• بيانات الدفع: صورة إثبات التحويل التي ترفعها عند الاشتراك في دورة مدفوعة. لا نجمع أرقام البطاقات ولا تتم أي عملية دفع داخل التطبيق.
• بيانات الملف الشخصي الاختيارية: الصورة والنبذة وحسابات التواصل التي تختار إضافتها. وللمدرّسين: بيانات استلام الأرباح (رقم زين كاش أو حساب كي كارد).
• سجلات الأخطاء: تقارير تقنية عند حدوث خطأ في التطبيق، لإصلاح المشاكل.

كيف نستخدم بياناتك

• إنشاء حسابك وتسجيل دخولك وحمايته.
• منحك الوصول إلى الدورات التي اشتركت بها وحفظ تقدمك.
• مراجعة طلبات الاشتراك والتحقق من الدفع.
• منع مشاركة الحسابات ونسخ المحتوى، بما في ذلك عرض علامة مائية باسمك أثناء مشاهدة الفيديو.
• التواصل معك بخصوص حسابك أو اشتراكاتك.

لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها للإعلانات.

من يمكنه رؤية بياناتك

• مدرّس الدورة: يرى اسم وبريد ورقم هاتف الطلاب المسجَّلين في دوراته فقط.
• إدارة المنصة: لمراجعة المدفوعات والدعم الفني ومنع إساءة الاستخدام.
• مزوّدو الخدمة التقنية الذين نعتمد عليهم لتشغيل التطبيق، ويعالجون البيانات لصالحنا فقط: Supabase (قاعدة البيانات وتسجيل الدخول)، Vercel (الخوادم)، Cloudflare (تخزين وبث الفيديو)، ipapi.co (تحديد الموقع التقريبي من عنوان IP)، وGoogle (عند اختيار تسجيل الدخول بجوجل).

حماية البيانات

تنتقل كل البيانات عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وكلمات المرور مشفّرة، والوصول إلى البيانات محدود بصلاحيات على مستوى قاعدة البيانات بحيث لا يرى كل مستخدم إلا ما يخصه.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك قائم. عند حذف الحساب تُحذف بياناته المرتبطة به نهائيًا من أنظمتنا.

حقوقك

• تعديل اسمك وبيانات ملفك الشخصي من داخل التطبيق.
• حذف حسابك وكل بياناته في أي وقت. طريقة حذف الحساب.
• طلب نسخة من بياناتك أو الاستفسار عنها عبر التواصل معنا.

الأطفال

التطبيق موجّه لطلاب ومهندسي الهندسة المدنية، وليس مخصصًا للأطفال دون 13 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن قصد.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

تواصل معنا

لأي سؤال عن الخصوصية، تواصل معنا من صفحة الدعم داخل التطبيق.